为了更好地把握用户需求和市场趋势,2019年8月,Water X 总公司在日本做了一次用户问卷调查,样本数量100人。在此我们和大家分享一下这次问卷调查收获的一些内容。

 

问卷调查(常使用的是智能马桶盖的功能)

Q. 您最常使用的是智能马桶盖的什么功能?

  • 洗净(臀洗/妇洗)87%
  • 座圈加热86%
  • 暖风烘干11%
  • 按摩9%

*对日本市场100人进行问卷调查的结果

和中国市场的情形相似,智能马桶盖刚开始在日本普及的当时,带有暖风烘干功能的智能马桶盖产品很常见。但是,基于上述问卷调查的结果,我们发现,随着用户需求的减弱,近年来日本市场上具备暖风烘干功能的机型比例有所下降。

 

基于问卷调查的结果,我们发现100名受访者当中只有11个人使用暖风干燥功能,也就是说使用暖风干燥功能的比例是11%。为什么大家不使用暖风干燥功能呢?Water X向选择“否”的受访者提出这样的疑问。

  • 用纸擦拭速度更快
  • 完全干燥需要很长的时间,这样的等待太浪费时间了。
  • 暖风干燥不是很有效
  • 即使用过暖风干燥还是需要用纸擦拭
  • 如厕时我没有这样的需求

Water X坚持以用户为本,站在用户的角度,以用户视点定义产品的功能。

 

问卷调查(用户选择自己安装智能马桶盖)

日本有许多用户选择自己安装智能马桶盖。

当Water X问他们为什么时,我们得到了以下的回答:

  • 我从朋友那里听说其实安装智能马桶盖很简单。
  • 要配合安装人员的时间安排,对我来说是件非常困难的事情。
  • 我不希望有陌生人进到我家
  • 自己安装的话,也不费什么功夫,而且自己想什么时候安装都可以,不用配合他人的时间安排,很自由。

为了让用户可以自主且安心地安装智能马桶盖,Water X提供专业人员的远程安装支持服务。如果您欲了解详情,或者在安装智能马桶盖圈时遇到问题,请联系Water X,我们很乐意为您服务。

 

选择自己安装智能马桶盖的这些人,他们是怎么操作的呢?
关于这个问题,我们听到了这样的声音。

  • 我看安装说明书
  • 参考网上的指导视频
  • 朋友告诉我如何安装
  • 在其他的网站上看到指导性的文章

又要连接水管,又要连接电路,您可能会觉得安装智能马桶盖很麻烦,但是,如有适当的指导,普通用户自己也可以完成安装作业。

Water X提供的远程专业安装指导服务,为您解决在安装中遇到的任何困扰。如果您欲了解详情,或者在安装智能马桶盖时遇到问题,请联系Water X。我们很乐意为您服务。

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