损坏和瑕疵

当产品在签收时有损坏或有缺陷时,请直接联系Water X客服

30天无理由退货:

客户购买Water X的智能马桶盖,自实际收到产品第二日起30日内,在保证商品完好(详见第一条)的前提下,如果不满意,可以联系Water X客服申请30日无理由退货(详见第三条)。

第一条 关于商品完好的说明

商品完好是指商品能够保持原有的品质、功能,无人为损坏,外包装完整(可以保证进行物流运送。)包括商品本身、配件及附带的商标、说明书等齐全。如果因客户的使用造成商品价值贬值较大,包装不当导致物流破损的情况,视为商品不完好。

 

第二条 运费说明

退件邮费需要由用户先行垫付。Water X核收退货件符合退货条件后,退货用户将收到运费退款,退款上限30元。

 

第三条 权益保障的细节条款

  1. 购买数量超过1件的订单,30日试用无理由退货仅适用于其中的1件商品。其他的商品只可享受7日无理由退货权益(退货判定标准参见第一条)。
  2. 同一住户地址/同一个用户每5年仅可享有一次30日无理由退货权益。
  3. 30日无理由退货权益仅限于中国大陆境内,需通过Water X官方网站向客服提出退货申请。
  4. 客户需要将被保障的商品、附件、赠品等全部装回到原包装箱,保证包装完整并寄送到Water X指定收货地点。
  5. 客户寄回退货商品前,请拍摄商品可以正常使用的视频并留存(视频需要显示拍摄时间),如遇物流运输导致商品损坏时,Water X有权向用户索取视频以证明寄出前商品的使用功能正常,用户可正常享用30天无理由退货权益;如用户无法提供该视频,Water X有权拒收损坏的商品并终止服务。
  6. ①    如外包装箱/保修卡丢失时,将按照此权益保障的9折返还货款;附件/配件等丢失时,Water X 有权不提供服务并退回已经收到的商品。
    ②Water X 有权拒绝虚假不存在的住户地址、借用他人用户地址以享有此权益的行为。
    ③本权益不涵盖商品运送/转载时导致的商品损坏、自然灾害等不可抗力引起的商品损坏等情况。
    ④本权益不涵盖外观损坏(外壳破损、部件脱落、本色露出等)。
    ⑤本权益不涵盖对于非许可使用环境下(如零下、高于40℃),造成的产品功能异常情况。

©2019 Water X Technologies Co., Ltd

Log in with your credentials

Forgot your details?